Distributie grote consumentgoederen
Voorbeeldklant: Vlot Logistics
De distributie van grote consumentengoederen zoals meubelen, bedden en wasmachines is een echt specialisme, vaak tweemansleveringen genoemd. Naast transport wordt ook de montage gerealiseerd. De bezorgers zijn het visitekaartje van de opdrachtgever terwijl wordt gewerkt in de privé-omgeving van de eindklant. Het is belangrijk dat er wordt gewerkt zoals afgesproken met de opdrachtgever en naar tevredenheid van de consument. Benieuwd
Mogelijk worden extra diensten afgenomen, kunnen extra accessoires verkocht worden, of moeten gebruikte artikelen en verpakkingen mee retour worden genomen. De bezorgers moeten weten welke werkzaamheden afgesproken zijn en welke eventueel extra geleverd mogen worden. Afwijkingen, schades en problemen dienen optimaal geregistreerd te worden en direct voor alle betrokkenen inzichtelijk te zijn. Misschien wordt iets gemonteerd waarbij een handleiding, foto’s of een video gewenst is, daar moet de bezorger direct over kunnen beschikken. Op een gebruiksvriendelijke wijze toont Logistics.ONE de bezorgers de workflow die hoort bij de te leveren artikelen en diensten. U kunt eventueel op orderniveau een andere workflow presenteren.
Om snel en flexibel aan wensen van opdrachtgevers te kunnen voldoen, kunt u met de Logistics.ONE Survey Editor zelfstandig dynamische vragenlijsten maken, wijzigen of verwijderen. De uitgebreide standaard functionaliteit van Logistics.ONE biedt alles om grote consumentengoederen perfect te leveren en installeren, zelfs een geïntegreerde betaaloplossing behoort tot de mogelijkheden. Tevens bent u dankzij de monitoring mogelijkheden van Logistics.ONE altijd volledig op de hoogte van de actuele status van uw ritten en stops.
